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个人信息保护

隐私政策

武汉祥绘网络科技有限公司(以下简称「我们」)深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规的要求,采取相应的安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。本政策将说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息,以及您享有的权利。

政策版本
V2.0
更新日期
2026年9月1日
适用范围
祥绘网络 APP 与 xhwl.top 网站
适用法律
《个人信息保护法》《网络安全法》《未成年人网络保护条例》

一我们收集的信息

信息类型内容收集目的是否必须
注册信息手机号码、账号昵称、密码创建账号、登录与找回密码必须
实名信息姓名、身份证件号码、人脸核验结果履行实名制与未成年人保护义务使用付费与开播功能时必须
交易信息充值记录、打赏记录、订单与支付流水号完成交易、查询记录、处理退款使用付费功能时必须
日志信息设备型号、操作系统、IP 地址、登录时间、操作日志保障账号与系统安全、排查故障必须
内容信息您发布的评论、弹幕、上传的素材内容审核与合规留存发布内容时必须
客服信息沟通记录、投诉与举报材料及所附证据处理咨询、投诉与纠纷进行投诉举报时必须
我们不会收集与所提供服务无关的个人信息。人脸信息仅用于身份核验,核验完成后不保存原始图像,仅保留核验结果。

二我们如何使用信息

  • 提供、维护与改进平台服务,包括账号登录、内容推荐、互动功能;
  • 履行实名认证、内容审核、未成年人保护等法定义务;
  • 处理充值、打赏、退款、结算等交易事项;
  • 保障账号与系统安全,识别并防范欺诈、盗号、刷量等风险;
  • 响应您的咨询、投诉、举报与申诉请求;
  • 经您单独同意的其他用途。

三信息的共享、转让与公开披露

我们不会向任何第三方出售您的个人信息。仅在下列情形下共享必要信息:

  1. 取得您的明确同意后,向您指定的第三方共享;
  2. 为完成支付、实名核验等必要环节,向具备合法资质的支付机构、身份核验服务商提供完成服务所必需的最少信息;
  3. 根据法律法规、司法或行政机关依法提出的要求提供;
  4. 为维护社会公共利益、保护您或其他用户的人身财产安全所必需的情形。
涉及未成年人个人信息的,我们采取不低于成年人信息的保护标准,并在共享前进行严格的安全评估。

四信息的存储与安全

  1. 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,存储于境内的服务器,不向境外传输。
  2. 我们采用加密传输(HTTPS)、敏感字段加密存储、访问权限分级控制、操作日志审计等技术与管理措施保护信息安全。
  3. 直播内容与审核记录按监管要求留存,留存期限届满后将被删除或匿名化处理。
  4. 我们制定个人信息安全事件应急预案,发生或可能发生信息泄露时,将立即启动应急预案,并以推送、公告等方式告知您,同时向监管部门报告。

五您的权利

权利实现方式
查阅与复制在 APP「我的 - 账号与安全」中查看,或联系客服获取副本
更正与补充在会员中心自行修改昵称、联系方式等,实名信息联系客服变更
删除联系客服申请删除,法律法规要求留存的除外
撤回同意在系统设置中关闭个性化推荐等授权,或联系客服撤回其他授权
注销账号在 APP 内提交注销申请,我们将在 15 个工作日内完成处理
投诉举报通过 124132324@qq.com 或客服电话 13732449666 反馈
注销账号后,我们将删除或匿名化您的个人信息,但依法须留存的交易记录、审核记录除外。

六未成年人信息保护

我们高度重视未成年人个人信息保护。未成年人使用平台服务须取得监护人同意,我们不会主动收集未成年人的生物识别、医疗健康等敏感个人信息。

监护人如发现未成年人未经同意使用平台服务,可联系客服 13732449666 申请注销账号、删除相关信息或申请退款,我们在核实监护关系后 1 个工作日内办理。

七Cookie 与同类技术

我们使用 Cookie、本地缓存等技术用于保持登录状态、记住您的偏好设置、统计访问情况以改进服务。您可以通过浏览器或 APP 设置清除本地缓存,但可能因此需要重新登录或影响部分功能。

八政策的更新与联系方式

本政策更新后,我们将在平台显著位置发布更新版本,重大变更将以弹窗、站内信等方式另行通知。

如您对本政策有任何疑问、意见或投诉,可通过下列方式联系我们,我们将在收到后 15 个工作日内答复:

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如对本协议或本政策有任何疑问,请联系我们:
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可随时在会员中心查阅与更正,也可联系客服申请删除或注销账号; 未成年人的相关申请由监护人提出,核实后 1 个工作日内办结。
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